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Shopping information

納品書・領収書の同封について

当店では環境負荷の低減対策のため、
紙での納品書・領収書の同封を廃止しております。
ご入用の際は、注文画面の備考欄に
【納品書または領収書希望】とご記入ください。
メールにて送付させていただきます。
ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

営業について

ご注文・メールでのお問合せは24時間受け付けております。
ご注文確認・発送・お電話でのお問合せ等につきましては、下記営業時間内に対応いたします。
お急ぎのお問い合わせはお電話にてお願いいたします。 営業時間　10：00～17：00（土日祝定休）

【連絡先】
住所:〒516-0037
三重県伊勢市岩渕1-7-17（伊勢商工会議所内）
TEL:0120-958-586
E-mail:web-support@shinju.or.jp
三重県真珠加工販売協同組合　IT営業部

お支払いについて

●クレジットカード

下記ブランドのクレジットカードがご使用頂けます。

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●銀行振込

お振込の確認後、商品を発送させて頂きます。

振込手数料はお客様負担となります。

【振込先】
三菱UFJ銀行伊勢支店
普通 3546641
三重県真珠加工販売協同組合

●代金引換

宅急便送料＋手数料500円が必要になります。
「代引手数料料金表」
商品価格合計　～19999円の場合、代引手数料　500円
商品価格合計　20000 ～300000円の場合、代引手数料　0円
※30万円以上のご注文にはご利用いただけません。

商品について

● 他モールと在庫を共有しているため、売り切れとなる場合がございます。
● 真珠は自然の産物ですので画像と形・色・質感が実際とは多少異なる場合がございます。
● 仕様や価格等は、予告なく変更する場合がございます。
● 注文数を制限する場合がございます。

商品の発送について

◆発送は国内のみとさせていただきます。

◆配送業者　ヤマト運輸

◆送料料金　全国一律料金：500円
(北海道、沖縄と一部離島は別途500円かかります。)

１配送先につき、商品金額の合計10000円以上で送料無料！

離島他の扱い　離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

◆配送希望時間をご指定できます
午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
※時間をご指定頂いた場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

再配達防止のため、ご注文の際に【日付・時間】をご指定いただきますようご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

即日配達について

◆営業日（平日）14:00までにクレジット決済・代金引換（商品代引）にてご注文いただいた商品のみ即日配送となります。（在庫が無い場合は異なります。）
※リングの場合、サイズ直しに８営業日頂戴しております。
ご要望内容によってはお客様へ確認が必要なため、即日配送でお受けできない場合がございます。

個人情報について

◆お客様の個人情報の保護に最大限努力し、行政、司法機関からの法的処置以外の第三者に公開する事は絶対に致しません。

◆ 本サイトは、三重県真珠加工販売協同組合の「個人情報保護方針」に基づき、三重県真珠加工販売協同組合が本サイトの利用者から提供を受ける個人情報について、規約に従い保護、管理を行っております。

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返品について

安心してご購入頂くために返品をお受けしております。
返品には期限がございますので、商品到着後はすぐにご注文の品をご確認くださいますようお願い申し上げます。

以下(1)(2)の手順を商品到着日（到着日を含む）から8日以内にお願いいたします。
(1) 返送先・返送方法をご案内いたしますので、
商品到着日（到着日を含む）から5日以内に必ず当店にご連絡をお願いいたします。
(2) 商品到着日（到着日を含む）から8日以内必着にてご返送ください。
また返送時の送料はお客様ご負担になります。

※上記の通り、予めご連絡いただいた場合のみ返品を承っております。
ご連絡がない場合やご案内した方法以外で返送された返品は一切お受けできませんのでご了承ください。

返送期限の例
[　1日(月)]　ご注文商品到着日
[～5日(金)]　返品依頼連絡期限日
[～8日(月)]　返品商品返送期限日
[9日(火)～]　返品対象期間外

※以下の場合は返品をお受けしておりません。
● 一度使用された商品
● ピアス商品全般（セット商品・未使用の場合も含む）
● 商品到着日（到着日を含む）から9日以上経過した商品
● 汚損破損・においが生じた商品・ケース・外箱・証明書
● 特注加工済みの商品、リングなどお客様のサイズに加工した商品
● お客様のご希望で一度交換をされた商品
● 事前にご連絡なく返送された商品

※ 注意点 ※
● 連絡がない場合や、ご案内した方法以外で返送された場合は返品を一切お受けできません。
ご連絡なく、返送された場合は受け取り拒否とさせていただきます。ご了承下さい。
● 万が一、「証明書・ケース・外箱」を汚損破損・紛失された際は差し引いた金額を返金いたします。
Ｅメール：web-support@shinju.or.jp
フリーダイヤル：0120-958-586

修理について

商品によって異なるため、まずはお問合せ下さい。

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