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Shopping information

納品書の同封について

◆当店では環境への負荷を削減するため、納品書の同封を省略させて頂いております。
ご入用の際は、ご注文途中の備考欄に【納品書希望】等とご記入を下さいます様、ご協力をお願い致します。

営業について

◆ご注文、e-mailでのお問合せは24時間受付しております。
ご注文確認・発送・お電話等につきましては、下記営業時間内で対応させて頂きます。
営業時間　10：00～17：00（土日祝定休）

◆連絡先

住所:〒516-0037 　三重県伊勢市岩渕１-７-１７
TEL:0120-958-586
E-mail:web-support@shinju.or.jp
三重県真珠加工販売協同組合　IT営業部

お支払いについて

●クレジットカード

下記ブランドのクレジットカードがご使用頂けます。

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●銀行振込

お振込の確認後、商品を発送させて頂きます。

振込手数料はお客様負担となります。

【振込先】
三菱UFJ銀行伊勢支店
普通 3546641
三重県真珠加工販売協同組合

●代金引換

宅急便送料＋手数料500円が必要になります。
「代引手数料料金表」
商品価格合計　～19999円の場合、代引手数料　500円
商品価格合計　20000 ～300000円の場合、代引手数料　0円
※30万円以上のご注文にはご利用いただけません。

商品について

◆モニターにより、真珠の色や質感の見え方が実際の物と異なる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

商品の発送について

◆発送は国内のみとさせていただきます。
※加工販売会社の組合として運営している関係で、商品の取り扱い会社が異なる場合同時にご注文いただいても発送が別々になる可能性があります。あらかじめご了承ください。

◆配送業者　ヤマト運輸

◆送料料金　全国一律料金：500円
(北海道、沖縄と一部離島は別途500円かかります。)

１配送先につき、商品金額の合計10000円以上で送料無料！

◆離島他の扱い　離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

◆配送希望時間をご指定できます
午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
※時間をご指定頂いた場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

即日配達について

◆営業日（平日）14:00までにクレジット決済・代金引換（商品代引）にてご注文いただいた商品のみ即日配送となります。（在庫が無い場合は異なります。）
※リングの場合、サイズ直しに８営業日頂戴しております。

個人情報について

◆お客様の個人情報の保護に最大限努力し、行政、司法機関からの法的処置以外の第三者に公開する事は絶対に致しません。

◆ 本サイトは、三重県真珠加工販売協同組合の「個人情報保護方針」に基づき、三重県真珠加工販売協同組合が本サイトの利用者から提供を受ける個人情報について、規約に従い保護、管理を行っております。

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返品について

ご安心してご購入頂くために返品をお受けしております。

【返品・交換の手順】
１、当店にご連絡をお願い致します。
２、返送先・返送方法をご案内致します。
３、商品到着後8日以内に商品をご返送ください。
※送料はお客様負担でお願い致します。

ただし、以下の場合は返品・交換をお受けしておりませんのでご注意ください。
◇お客様が使用された商品
◇ピアス商品全般（未使用も含む）
◇お届けから9日以上経過した商品
◇お客様のもとで汚損破損・においが生じた商品・ケース・外箱・証明書
◇お客様が加工された商品
◇リングなどお客様のサイズに加工した商品
◇お客様のご希望で特別加工をした商品
◇お客様のご希望で一度交換をされた商品

※万が一、「証明書・ケース・外箱」を汚損破損・紛失された際は返金金額から差し引く場合が御座います。
※ご連絡ない場合や、ご案内した方法以外で返送された場合は返品・交換を一切お受けできません。ご了承ください。
Ｅメール：web-support＠shinju.or.jp (＠が全角になっておりますので半角に直してお送り下さい。)
フリーダイヤル：0120-958-586

修理について

初期不良（商品到着後1ヶ月以内の場合）は無償で修理させて頂きます。また、送料につきましても往復弊社で負担致します。
※お客様の過失による破損の場合は、有償となる場合もございます。
商品到着後1ヶ月以降での修理の場合は修理費と往復の送料がお客様負担となりますのでご了承下さいませ。
しかし、ネックレスの糸交換の場合は、商品到着後1ヶ月以降の場合でも初回は修理費無料、片道の送料がお客様負担にて対応をさせて頂きます。2回目以降の糸交換の場合は修理費1500円、往復の送料がお客様負担となりますのでよろしくお願いいたします。

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